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最近，应该有很多人睡不着，甚至传言有人被逼到跳楼、喝农药的绝境，那就是亚马逊大规模的封号和冻结商家资金的事件。

据了解，在过去的两个月，遭亚马逊平台封店的商户超过5万家，冻结的资金和损失金额预计超千亿元，海外滞留库存总计10亿美元以上。深圳排名前五的头部卖家被封四家，其中一家员工规模近3000人的公司直接宣布破产倒闭。影响之大，不但深圳市政府出台各种帮扶措施，连商务部都出来说话了。但截至今天，通过申诉恢复的账号仍屈指可数。

很多人就此事的评论出奇一致，就两个字：

| 活该！

虽然亚马逊一直承担着“对中国卖家贸易制裁”的骂名，但这次为什么舆论完全偏向一边呢？这和国内电商习以为常的一种恶习大有关系，被封的原因也很简单，那就是

| 诱导虚假评论和刷单。

今年的4月份，一名FTC员工在亚马逊的中国店铺里购买了一款植物灯，收到的产品中包含了一张礼品卡，表示可以提供15美元的礼品卡换取5星好评。

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是不是很熟悉的味道？在我们国内的电商平台，不管是购物还是外卖，这样的骚操作从来都是家常便饭。不但催生了一条专业刷好评差评的牟利链，甚至在某些上市电商公司的年报中赤裸裸地有刷单支出一栏。

这样的危害是致命的，劣币驱逐良币，很多合规经营的商家生意大受影响，买家无从真实地辨别产品好坏，长此以往，买家会失去对平台的信任。

而我们把国内的这些陋习完完整整地带到境外，聘请专业的刷单公司刷单，利用电话，礼品等各种手段，诱导好评；有些商家雇佣水军，开始差评然后追加好评；图片使用精修美图，标低价，实际交货又是另一回事，手段五花八门，有过之而不及。在亚马逊，同一个公司多的开设几百家店铺，霸占了同款商品绝大部分的流量。

这些，在亚马逊规则里面，有明确的禁止说明。只是，很多商家做久了，认为理所当然。很多人都有理由相信，绝大部分卖家估计都没完整看完过平台规则内容。

在2021年初，很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件

所以，这次风暴是迟早的事，只在于什么时候发生而已。FTC员工的这次购买体验，促使该部门的律师，直接写信给亚马逊分管法律事务的副总质询。FTC是什么来路？它是美国专为保护消费者的机构：

| 联邦贸易委员会

这个机构在美国的权利非常大，就算亚马逊这样营收超4000亿美元的电商巨头，也不得不认真对待。

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由于目前全球疫情仍未短时间控制，因此，电商极受消费者欢迎，呈现快速发展的势头，特别跨境电商有了很大的发挥作用和空间。

中国跨境电商2020年的进出口额达1.69万亿人民币，并且在2021年上半年继续保持2位数的高速增长，达到8867亿人民币的巨大规模，增速达28.6%。

在跨境电商，特别中非跨境电商的多元化发展过程中，很多商家还未从传统的线下贸易方式到电商的转变中适应过来，对电商新媒体，电商新渠道和方式非常生疏。在合规经营层面，还没转变观念，总认为“以前就是这样做呀”，“一直都是这样做的呀”，把没有被监管的贸易行为理解为正当行为，这是非常缺少远见的认识。

在遭遇”冻卡“，寻求解决途径的过程中，表现特别突出。国家打击诈骗，集中”断卡“行动一年有余了，很多商家依然没有改变贸易过程中无规范订单合同，无规范送货单，无完整贸易行为单证的习惯。当公安机关、银行要求提供对应的银行流水，聊天记录等合法贸易的证据才给予洗脱犯罪嫌疑，或者解冻银行卡时，往往陷入困境。最可怕的是我们很多商家固执地认为非洲生意就是这样，提供不了很正常。

亚马逊封商家账号事件，给我们上了生动的一课。在顺应潮流，时代发展，改变生意模式，寻求更长久稳定的发展过程中，合法合规经营必定是规避经营风险，提高竞争力的基础。从现在开始，在未来的2–3年中，非洲贸易供应链都处在一个不断洗牌的过程，很多商家会越做越差，逐渐被市场淘汰，也有很多商家会越来越强大，成为某个品类或行业的真正头部领导者。